当公司发生紧急事件或问题时，公众对知识的渴望将上升，以满足公众的好奇心和八种心理状态，新闻媒体将竞争报道，试图成为每个人的话题，如果公司想覆盖客观事实，新闻媒体探索将试图揭露负面报道，有时甚至努力研发。

           公司在解决新闻媒体的负面新闻时，应尽量减少正面冲突，采取聪明的对策解决负面新闻。

           l 分析态势

           当公司发生紧急事件或问题时，公众对知识的渴望会上升，以满足公众的好奇心和八种心理状态，新闻媒体将竞争报道，试图成为每个人的话题，如果公司想覆盖客观事实，新闻媒体探索将试图揭露负面报道，有时甚至努力研发。

           l 付诸行动

           一般来说，公众只从新闻媒体层面了解到公司的信息内容。当公众在未知的情况下看到公司的负面新闻时，新闻媒体创造了叙述者和联系人的功效。公众情感的天平秤座自然会关注新闻媒体的一面。此时，公司与新闻媒体之间的积极冲突只会损害自。因此，公司在解决新闻媒体的负面新闻时应注意以下内容：

           一、理性解决，无正面冲突

           公司在处理所有新闻报道时，尤其是负面新闻时，应仔细权衡和发言，因为所有的答案都不再意味着道德行为，而是意味着一家公司、机构或单位的观点

           2.放开姿势，敞开胸怀

           胆怯的心态越能让公众证明未知的内幕情况。扭捏的心态不容易赢得公众的青睐。相反，干脆认清自己的错误更容易挽回局面。

           3.逐步完善自己，提高知名度

           公司应妥善处理公关危机，立即与公众沟通，回答负面新闻中的各种问题，以保持公众的品牌形象。逐步提高自己，提高自己的知名度，是指充分发挥自己的知名度，回复负面新闻，利用自己在公众眼中创造的企业品牌形象获得主导地位。

           公司应高度重视负面新闻的公众舆论摄制，立即合理检测预警信息是解决负面新闻的关键前提。为了应对这样一个真正的负面新闻，公司应该真诚地接受和改善新闻媒体强调的问题，而不是采取不认识或不改进的心态。